PresentationBen's Blog

แล้วเราจะแก้ไขอย่างไร

เมื่อไม่นานมานี้ ผมได้มีโอกาสไปสอนที่บริษัทมหาชนแห่งหนึ่ง โดยได้รับโจทย์ให้แนะนำไอเดียในการสร้างสไลด์แบบรายงานสำหรับการประชุม Weekly หรือ Monthly Meeting ประสบการณ์ครั้งนี้ทำให้ผมได้เรียนรู้และแบ่งปันเทคนิคการนำเสนองานแบบมืออาชีพที่น่าสนใจ

บทเรียนจากผู้บริหารระดับสูง

ระหว่างการรับฟัง Requirement จากผู้บริหารระดับสูง ผมได้รับ Insight บางอย่างที่ทำให้ตระหนักว่าผู้บริหารท่านนี้เป็น “ตัวจริง” ทั้งในแง่ของผลงานและทักษะการสื่อสาร คำพูดของท่านฟังแล้วคมชัดและลึกซึ้ง ทำให้ผมต้องปรับเนื้อหาการสอนเพื่อให้สอดคล้องกับ Insight ที่ได้รับ

ความแตกต่างระหว่างมุมมองของผู้นำเสนอและผู้บริหาร

ผมได้สังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญระหว่างวิธีการนำเสนอของคนทำงานที่มีประสบการณ์น้อยกับสิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงต้องการ:

1. คนทำงานมักจะเล่ารายละเอียดเฉพาะในส่วนที่ตนเองรับผิดชอบ
2. การนำเสนอมักจบลงโดยไม่มีบทสรุปที่ชัดเจนสำหรับการตัดสินใจของผู้บริหาร
3. ผู้บริหารระดับสูงต้องการเห็นภาพรวมที่สอดคล้องกับนโยบายและทิศทางขององค์กร

ผมเปรียบเทียบความแตกต่างนี้กับการมองป่า:

• คนทำงานมักจะ “บรรยายหญ้า” เพียงไม่กี่หย่อมในป่า
• ผู้บริหารต้องการเห็น “ป่าทั้งผืน” รวมถึงปัญหาและแนวทางการจัดการในภาพรวม

SCR Framework: เครื่องมือสำหรับการนำเสนอแบบมืออาชีพ

เพื่อแก้ปัญหานี้ ผมแนะนำให้ใช้ SCR Framework ซึ่งเป็นเทคนิคที่ McKinsey นิยมใช้ในการทำพรีเซนเทชันสไตล์ที่ปรึกษา Framework นี้ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก:

1. Situation (สถานการณ์): อธิบายสถานการณ์ปัจจุบันที่ทุกคนเข้าใจได้
2. Complication (ความซับซ้อน): นำเสนอปัญหาหรือความท้าทายที่เกิดขึ้น
3. Resolution (การแก้ปัญหา): เสนอแนวทางแก้ไขที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม

ตัวอย่างการใช้ SCR Framework:

• Situation: “ปัจจุบัน บริษัทของเรามียอดขายที่คงที่ แต่ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา”
• Complication: “เราเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป ซึ่งทำให้คู่แข่งสามารถเข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดของเราได้”
• Resolution: “เราเสนอให้พัฒนากลยุทธ์การตลาดที่เน้นความยืดหยุ่น โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในการปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้ทันสมัยอยู่เสมอ”

ประโยชน์ของ SCR Framework

1. ความเข้าใจง่าย: นำเสนอข้อมูลอย่างเป็นลำดับ จากสถานการณ์ สู่ปัญหา และการแก้ไข
2. การลำดับเรื่องราว: สร้างการนำเสนอที่มีโครงสร้างชัดเจน คล้ายการเล่าเรื่อง
3. การเชื่อมโยงกับผู้ฟัง: ช่วยให้ผู้ฟังเห็นความสำคัญของข้อมูลที่นำเสนอได้ชัดเจนขึ้น

การใช้ SCR Framework จะช่วยยกระดับการนำเสนอของคุณให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริหารระดับสูง และสื่อสารข้อมูลสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SCR Framework สามารถศึกษาได้จากแหล่งข้อมูลต่อไปนี้:

1. Situation Complication Resolution (SCR) – The Leader’s Guide
2. How to use McKinsey’s SCR framework (with examples)
3. What is the SCR Framework? Your In-depth Guide to Situation-Complication-Resolution

ลองนำ SCR Framework ไปใช้ในการนำเสนองานครั้งต่อไป จะช่วยให้เห็นความแตกต่างในการสื่อสารและการตอบรับจากผู้ฟังอย่างแน่นอน!

www.iben.co.th | TikTok | facebook | YouTube
สำหรับท่านใดที่สนใจงานฝึกอบรม Slide Presentation Design แบบ In-House Training สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ลิงค์นี้ครับ

เราพร้อมให้คำปรึกษา และออกแบบหลักสูตรอบรมให้ตรงกับความต้องการของทีมงานและองค์กรของท่าน เพื่อเสริมสร้างทักษะการนำเสนองานด้วย Slide Presentation อย่างมืออาชีพ